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　　网红洗头店JolieJolie突发批量闭店，上海的21家门店在近日纷纷闭店，官方小程序也无法预约，仍有大量余额无法使用或退还的会员纷纷在社交媒体发文维权。

　　对于会员小周来说，每周下班后去JolieJolie洗个头已经成为生活的一部分，“因为在附近写字楼上班，再加上他们服务真的还不错，所以我和同事们都办了这家的卡，几乎每周都会来，而且这家生意真的很好，早晨约中午的话肯定是约不到的。”

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　　2019年成立的JolieJolie定位为头皮头发洗护品牌果博集团，几乎所有门店都开在上海核心商圈，比如晶耀前滩、恒隆港汇、BFC外滩金融中心等。这些商场大多定位高端，门店入驻筛选相对严格。而这个策略也成为不少会员充值的重要基础。小周告诉蓝鲸新闻记者：“当时想着太古汇这样的大商场对租户应该会核验很严格，没想到……”

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　　近日包括上海兴业太古汇门店在内的21家JolieJolie门店突然闭店，蓝鲸新闻记者前往其太古汇门店发现，店门紧闭，且门前已张贴商场方的“暂停营业通知”，据多位会员透露果博集团，部分商场现在已有专人对接此商户的诉求登记。

　　据悉，目前有大量JolieJolie的会员储值卡中有余额无法退还，小周所在的维权群人数超300人，甚至有会员在闭店前三天刚刚充值。

　　天眼查显示，JolieJolie所属主体公司为上海卓俪荟科技有限公司，成立于2019年，法定代表人杨孟语为该企业实际控制人。

　　《2022-2026年洗发护发市场现状调查及发展前景分析报告》显示，从市场规模来看，近年来我国洗发护发行业市场规模呈稳定增长趋势果博集团，其中，2023年市场规模约为511亿元，预计2024年行业市场规模将增至549亿元左右。

　　和理发不同，洗发护发此前鲜有单一门店，大多为理发店的增值服务，但近些年“洗发护发”的概念开始在大众中推广。一种被创造的“需求”正在走入大众视野。

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　　主打洗发护发的JolieJolie于2019年创立，创始人杨孟语曾公开表示，该店主要受众为中高收入女性。

　　蓝鲸新闻记者查询该品牌小程序发现，该店洗发单次价格从69元至1380元不等，单洗发护发这一项目就拥有17种不同规格。但与此同时，这一价位与服务也被不少人质疑有“割韭菜”的嫌疑。

　　以该店单次售价688元的“卡诗至尊鱼子酱”护发服务为例，该服务最大特色为发膜采用知名品牌卡诗的高端系列，而后者在电商平台售价为630元/200ml，常供于美业的单次使用包装售价在60-80元左右。由此可见，开价688元的高端护发服务具有较大的溢价空间。

　　此外，预付制也成为洗发护发门店的潜在风险。有会员告诉蓝鲸新闻记者，自己起初是被社交媒体和团购网站上的低价体验套餐吸引，但充值后却发现平价套餐逐渐消失，只剩下中高端套餐。

　　从这个角度来看，洗头店的预付制陷阱与此前媒体多次报道的美容美发店、健身房并无差异。据悉，目前警方已介入JolieJolie闭店一事。